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lunes, 18 de febrero de 2013

Construcción de una base de clientes para el posicionamiento SEO en Google Places


En las entradas anteriores hemos explicado la manera de crear un espacio en Google Places para conseguir una mayor optimización en un buscador local y comprobar la influencia de Google Places en el posicionamiento SEO. 
En esta entrada, hablaremos propiamente del posicionamiento en Google Places. Nos centraremos principalmente en tres áreas:
- Construcción de una base de clientes
- Optimización de resultados de búsqueda locales
- Marketing para una audiencia de "pequeña ciudad"
1) Construcción de una base de clientes
Al considerar cómo vender servicios en un mercado circunscrito a una pequeña ciudad, debemos tener en cuenta algunas consideraciones. El volumen de búsquedas de términos como "diseño web para una pequeña ciudad" suelen ser tan bajas que ni siquiera aparecen en las herramientas de investigación de palabras clave como Google Adwords. Los propietarios de pequeños negocios pueden sentirse intimidados por la complejidad de la comercialización de Internet, o no comprender el gran número de ventajas que puede ofrecerles.
Entonces, ¿cómo buscar clientes potenciales?
Para empezar, es probable que tengas lugares favoritos para disfrutar de comidas, lugares de reunión y tiendas, y si acudes habitualmente o realmente disfrutas del lugar, entonces deberías empezar por ahí. 
El siguiente paso es buscar en los libros de cupones que recibes en tu buzón de correo. ¿Por qué? Bueno, lo ideal son los clientes que tienen presupuestos de publicidad, ¿no? Mi estrategia es hacer una búsqueda rápida en Google para cada negocio que encuentro en el libro de cupones, y comenzar la gestión a través de sus opciones de contacto.
El último consejo que te damos para encontrar nuevos clientes es hacer uso de los mapas de Google. Debes tener una idea acerca de los pequeños negocios que están en áreas más saturadas de tu ciudad, y empezar a construir su lista! Los mapas de Google tiene una lista bastante completa de las empresas y los números de teléfono de los que puedes hacer uso.

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Una ventaja de las pequeñas empresas locales es que sus propios dueños suelen estar en el establecimiento, y en la mayoría de los casos, el propietario estará disponible para hablar. Hay un par de formas habituales de llevar a cabo la venta de servicios:
- Visitar las empresas en persona. Asegúrate de tener una tarjeta de visita para repartir, lo cual facilita que el propietario recuerde quién eres y pueda ponerse en contacto contigo.
- Contacto telefónico con las empresas. Si no tienes habilidades de comercial, es recomendable trazar una pequeña estrategia para el diálogo enfocado al negocio concreto de cada empresa. Recuerda lo siguiente cuando realices la llamada:
En primer lugar, asegúrate de que está hablando con el dueño, y si no está disponible,  trata de averiguar cuándo va estar y volver a realizar la llamada. Hablar con otras personas tiene poco sentido, ya que es poco probable que tome decisiones en base a tu llamada.
Siempre menciona que eres un negocio local. En la mayor parte de las ocasiones, esto puede jugar a tu favor.
Como comentaba anteriormente, antes de llamar, haz un poco de investigación - si ya tiene un sitio web, asegúrese de mencionar que lo has visto.
Nunca desprecie su actual sitio web, ya que con mucha probabilidad sea el propietario o su sobrino de 10 años el responsable de la página web.
Por último, si muestra algún interés, concreta una cita para reunirte en persona.
Si estás buscando en los mapas de Google empresas pequeñas y encuentras que hay demasiadas, puedes filtrar los resultados haciéndote las siguientes preguntas: ¿Por qué este negocio necesita un sitio web o una optimización de su posicionamiento SEO en Google Places? Muchas empresas no tienen mucho que ganar mediante mediante la inversión en la construcción y optimización de su presencia en Internet, a pesar de que la optimización en buscadores locales sea de gran influencia en el posicionamiento en Google Places. Si ya dispone de un sitio construido por el propietario que sirve a sus propósitos, ¿cuáles son las probabilidades de que te paguen mucho dinero por construir algo que sólo va a aportar una ligera mejora?.

jueves, 14 de febrero de 2013

Creación de una página en Google Places

En esta entrada vamos a comenzar por el principio. La creación de nuestra página en Google Places debe ajustarse a unas directrices de calidad determinadas que Google ha publicado en una guía específica. Esto dotará el perfil del sitio de integridad y consistencia, y ambos factores tienen una gran influencia en el posicionamiento y optimización SEO en Google Places.

Integridad y consistencia

Hay diferentes opciones que completar a la hora de crear o editar una página en Google Places, y puede parecer que algunas de ellas no son realmente necesarias. Sin embargo, Google quiere que los usuarios tengan la mejor experiencia posible, y en la mayoría de casos el usuario tendrán una experiencia mejor si se dispone de más información en la página de Google Places. Esto significa no sólo rellenar los campos de texto obligatorios, sino también los opcionales:

  • Dirección de correo electrónico
  • Sitio web
  • Descripción
  • Categorías
Además, es importarte asegurarse de que los horarios de apertura publicados son exactos, así como subir fotos y vídeos del negocio. Si bien esta información puede parecer auxiliar, todos estos datos son importantes para conseguir la integridad perfil. Por lo cual, al editar un perfil se debe ser lo más exhaustivo posible, haciendo mucho más que el mínimo requerido.

En otras palabras, no rellenes sólo algunos de los detalles adicionales, rellena todos los elementos, no añadas una foto, crea una rica galería fotográfica.


Además, es importante asegurarse de que la información publicada es consistente, lo cual se consigue mediante citas. La precisión en la mayor parte posible de las fuentes de dichas citas ayuda a la mejorar la confianza asociada a una página de Google Places, imprescindible para optimizar el posicionamiento SEO. 

Palabras clave

Al igual que con SEO tradicional, utilizar las palabras clave en los lugares adecuados es de gran importancia para la clasificación, mientras que utilizar dichas palabras clave en los lugares equivocados puede resultar perjudicial. Se debe evitar colocar las palabras clave en el nombre de la empresa (a menos que la palabra clave sea parte de su nombre comercial) y en las categorías de negocios. Este tipo de prácticas puede desembocar incluso en el eliminación del sitio de Google Places.

Se debe hacer un esfuerzo por utilizar estratégicamente las palabras clave en la descripción del sitio. No se debe rellenar este campo palabra por palabra, pero  la descripción puede contener frases con las palabras clave principales.

Área de servicio

Si no estás familiarizado con el concepto de área de servicio, se trata simplemente de ser capaz de establecer una zona que afecte a tu negocio, en lugar de especificar una dirección para su empresa, la cual se mostrará en el mapa como un círculo en lugar de una punta de alfiler. El problema es que se ha observado una disminución en el ranking cuando las empresas han seleccionado mostrar un área de servicio en el lugar de su emplazamiento. Aunque se espera que este aspecto sea modificado por Google a medio plazo y se convierta en una opción viable para los negocios.


Opiniones

Las opiniones son una de las mejores maneras de aumentar los rankings de búsqueda locales, pero las buenas críticas pueden ser difíciles de conseguir, ya que la gente más motivada para escribir una reseña es la que siente que ha sido tratada en condiciones poco profesionales. Aunque está prohibido incentivar a las valoraciones (Google llama a esto un conflicto de intereses), se pueden intentar algunas de las siguientes alternativas:

Enviar mensajes seguidores de Facebook o lista de correo electrónico pidiendo que publiquen un comentario en tu página de Google Places Google
Si envías recordatorios o postales (como muchos médicos, dentistas,...) incorpora una llamada a la acción para opinar sobre tu negocio.
Mostrar un icono en tickets, facturas,  recibos, volantes,... solicitando una valoración del negocio en Google Places.
Asegúrese de que el proceso sea lo más fácil posible, proporciona un vínculo a tu página de Google Places y da instrucciones detalladas sobre lo que tienen que hacer para dejar un comentario.



Cargas masivas

Las cargas masivas y la creación de páginas en múltiples lugares subiendo un sólo archivo de datos a Google Places, es una bendición para muchas empresas con franquicias o localizaciones diferentes. Hay algunas cosas que se deben tener en cuenta cuando usted se realiza una subida masiva:

Nombre de la marca en el título

Asegúrese de que el nombre de la empresa matriz se incorpora. Aunque las diferentes sucursales tengan nombres distintos.

Colocación de palabras clave
Poner palabras clave en lugares donde no corresponde, como en el nombre de la empresa, en categorías o en la descripción, es una manera de provocar que la subida masiva sea denegada.

Información de contacto
El hecho de que todas las listas tengan la misma información de contacto, supondrá un problema. Asegúrate de que todos los anuncios tengan una información de contacto totalmente distinta. En particular, asegúrate de que los siguientes datos son todos diferentes:

Números de teléfono
Correos electrónicos
Direcciones (obviamente)
Descripción - hacer que este ligada a la ubicación
Categorías/campos adicionales.
Página web 

Estos son los primeros consejos que debes tener en cuenta para la creación de una página para tu negocio en Google Places. Es importante que este primer paso sea acertado, pues será imprescindible para la optimización del posicionamiento SEO en Google Places de tu negocio.





Influencia Google Places en el SEO


Como anuncia la descripción del blog, utilizaremos este espacio web para analizar la influencia que tiene la presencia de un negocio en Google Places y su relación con el posicionamiento SEO.
Trataremos de analizar estrategias para la creación, optimización, posicionamiento de un espacio web y la gestión de listas de negocios en la búsqueda local enfocada a Google Places.


Los temas principales a tratar en las diferentes entradas de este blog son los que se detallán a continuación. Para llevar a cabo una optimización del SEO en Google Places, se debe poner el foco en primer lugar en unas directrices de Calidad de Google Places especificadas por la propia compañía de Mountain View. También son importantes ciertas recomendaciones a la hora de gestionar el proveedor de contenidos. Por otra parte, como en optimización SEO, para la Búsqueda Local es una muy buena práctica trabajar los fragmentos enriquecidos (Rich Snippets). Estos aspectos están centrados en la creación de los listados de negocios enfocados a Google Places.


Seguidamente, resulta fundamental trabajar sobre ciertos factores que influyen en el posicionamiento SEO en Google Places. En este apartado, los principales elementos a tener en cuenta son el uso de palabras claves relevantes con el título del negocio, la presencia física del negocio en el área geográfica a posicionar así como seleccionar correctamente la categorización del mismo. También resultan significativas las citas o menciones de proveedores de datos (en España los principales son Páginas Amarillas, Axesor.es o Salir.com) y opiniones sobre tu negocio. Además de estos factores, analizaremos otros que resultan trascendentales para el posicionamiento SEO en general, y en Google en particular.
Relacionado con el posicionamiento del negocio en Google Places, también será necesario la creación de presencia significativa en fuentes de referencia que utiliza Google Places en España. Analizaremos sitios generalistas y relacionados con el turismo. También examinaremos técnicas de creación de referencias y enlaces hacia presencia local. Para lo cual, estudiaremos las principales herramientas de búsqueda de referencias y gestión de listados.

Finalmente, será importante conocer algunas guías y herramientas para crear GeoSitemaps y geolocalizar la presencia del negocio en Google Places.
Y durante todo el proceso, explicaremos cómo llevar a cabo un estudio y seguimiento de Rankings, Tráfico y Resultaos de Google Places.

Esperamos que la información te resulte de utilidad y que te sirva de ayuda para posicionar tu negocio en este mundo, cada vez más complejo y a la vez necesario, del posicionamiento web.